利用規約

1.当サービスで行うカウンセリングは医療行為ではなく、相談者の心理的援助と問題解決をサポートするものです。

2.当サービスを受けられる方の心理的な反応には個人差があり、相談者の課題と問題が完全に解消することを保証するものではありません。

3.精神疾患により通院されている方は、主治医の許可を得た上で、疾患名と症状を明示してお申込みください。ただし、重篤な精神障害、各種依存症をお持ちの方はご利用いただくことができません。

4.虐待、自傷他害、自殺の企図をお持ちの方、法律に違反する行為への企図をお持ちの方につきましては、当サービスを利用することができません。

5.カウンセラーへのハラスメント行為が生じた場合には、カウンセリングを中断します。利用中のカウンセリング料金の返金は致しません。

6.カウンセリングの開始時間に遅刻された場合は、遅刻時間分も料金が発生します。

7.当利用規約は、予告なく改訂されることがありますので、ご予約の都度、ご確認ください。

＜キャンセルポリシーに関して＞

(1)予約日の7日前よりキャンセル料を申し受けますので、ご了承ください。

　・予約日2日前まで　50％

　・予約日の前日～当日　100％

(2)キャンセル料金のご返金の際に発生する手数料は、お客様にご負担いただく形となります。

(3)カウンセリングの途中で中断をご希望の場合、返金対応はいたしません。

(4)やむを得ず日時を変更される場合、前日までにご連絡をいただければ1回に限り、日時変更をお受けいたします。2回目以降はキャンセル料が発生いたします。当日の日時変更はできません。当日の場合はキャンセル料100％を申し受けます。

＜プライバシーに関して＞

１.当セッションではご相談者様の守秘義務を遵守いたします。

２.個人情報が第三者へ漏洩することはありません。ただし、次の３点の場合はカウンセリングを中止し、適切な施設、管轄所管等へ情報を報告する場合があります。

(1)重度な精神障害や薬物乱用、自殺企図等により、相談者の心身が危機的状態にあると判断した場合。

(2)実行性の高い犯罪への企図など、自他の生命や財産が危機的状態になると判断した場合。

(3) 児童虐待が現在行われており、児童福祉法に基づく報告義務が発生した場合。